Эффективные интернет-магазины

Пятница, 6 ноября 2015  4:52  2534


Покупка-продажа товаров онлайн предоставляет для предпринимателя огромный потенциал развития. Здесь любая компания способна найти свободную нишу, крепко закрепиться в ней, и иметь впоследствии стабильный доход. Именно поэтому ответ на вопрос «Нужно ли начинать бизнес в сети?» является очевидным.

Прежде чем приступать к открытию интернет-магазина, следует определиться с типом товаров, которые вы планируете реализовывать. Само собой, продукция должна легко продаваться через интернет. Если верить практике, то в настоящее время такими товарами выступают книги, электроника и компьютеры, мобильные гаджеты, сувениры, антиквариат. При этом никто не говорит о том, что продажа одежды или автозапчастей является неперспективным занятием.

Два вида интернет-магазинов

В сети в настоящее время функционируют два вида интернет-магазинов:

  • Первый – это своеобразное дополнение к оффлайн-магазину, ключевая цель которого – прорекламировать «обычную» торговую точку. Подобные сайты чаще всего призваны информировать клиентов об ассортименте компании, что является весьма практичным решением для выбора товара покупателем. Процесс покупки происходит следующим образом. Клиент может сначала ознакомиться с товарами, сравнить их характеристики, цены, узнать о наличии, а уже затем посетить торговую точку, имея конкретное решение относительно покупки.

    Наиболее ярким представителем данного типа магазина считается продуктовый супермаркет. Подобные организации принимают заказы на сайтах, но для того, чтобы забрать приобретенные товары, покупателю придется посетить магазин. Предложение достаточно заманчивое, ведь человеку после рабочего дня нужно будет всего лишь забрать пакеты, уже наполненные продуктами.

    Подобные компании отличаются высоким уровнем сервиса и по своей сути представляют электронные варианты каталога с представленной в нем продукцией.

  • Второй вариант не предусматривает наличия оффлайн-магазина. Желающим открыть магазин одежды или современных гаджетов не понадобится аренда торговых площадей и поиск персонала на биржах труда. Необходим лишь склад, где можно будет хранить предлагаемую на веб ресурсе продукцию, а офисом, при этом, может служить и квартира. Кстати, складские помещения можно обустроить и в самом обычном гараже. Склад организовывать также необязательно, если вы планируете работать напрямую с поставщиком продукции.

Ключевые аспекты интернет-торговли

Для создания эффективного интернет-магазина, необходимо вникнуть в специфику ведения бизнеса в интернете. Здесь главное, чтобы желание подкреплялось знаниями и возможностями. У многих начинающих предпринимателей возникает мнение, что это очень легко, а работать и вовсе не придется. В реальности же, особенно в первый год-два, магазину придется уделить немалое внимание и потратить на его развитие много времени, включая выходные и праздники. И для того чтобы организовать свой бизнес правильно, начинающим предпринимателям необходимо следовать таким пунктам:

  • Правильное позиционирование товара. Некоторые думают, что качественный товар продает сам себя. Это, пожалуй, наиболее распространенная ошибка. Понятная, информативная карточка товара – это не только качественная презентация продукта, но и экономия времени менеджера, которому не придется отвечать на десятки вопросов, уточнять характеристики и цены.

    К примеру, с одной стороны достаточно попросту переписать ТТХ стиральной машины, указав потребляемую мощность и количество оборотов шпинделя. Однако далеко не каждая хозяйка разбирается в технических тонкостях данной техники. На практике большинство покупателей интересует лишь то, не повредит ли машина белье в процессе стирки, можно ли отставлять её работающей на ночь, не будет ли перерасхода электроэнергии, встраивается ли в кухонную мебель и т. д.

    Поэтому, гораздо лучше, если описание изделия будет предполагать перечисление его достоинств, отличающих его от целого ряда подобных, также выгод, которые получат счастливые обладатели продукта.

  • Отзывы. Показателем уровня функционирования интернет-магазина является страничка, на которой размещаются отзывы о предлагаемых товарах. Среди начинающих предпринимателе более 50% проигнорируют необходимость размещения отзывов. Но на практике кажущаяся многим ненужной информация, приносит большую пользу, чем онлайн консультации менеджеров. Ведь все мы знаем о том, что люди очень часто интересуются даже ненужным товаром, если за ним выстроилась очередь. Поэтому желательно, чтобы отзывы на сайте были от реальных покупателей, а также предоставлялась краткая информация о них: имя, регион проживания, профессия – что угодно.

  • Обратная связь. Чаще всего потенциальные покупатели, в особенности те, которые подумывают о дорогостоящей покупке, доверяют тем продавцам, со стороны которых они ощущают поддержку. Отношение продавца отражается в консультациях по выбору конкретной техники, платья, компьютера и т.д. Также важны советы по эксплуатации продукции и помощи в устранении каких-либо неисправностей. Поэтому обратная связь обязательно должна быть предусмотрена, если вы хотите открыть эффективный интернет-магазин. Возможность просмотра контактов и заказа обратного звонка с любой страницы сайта – обязательное условие для продающего ресурса.

    Еще один вариант общения с клиентами – форум Здесь очень важна откровенность – не следует советовать покупателю ту модель, которая ему явно не подходит, но которую хотелось бы продать. Люди всегда ценят сервис и честность, потому не только обратятся к вам в дальнейшем, но и станут бесплатной рекламой, так как посоветуют вас знакомым.

  • Товар лицом. Никто не захочет покупать «кота в мешке», поэтому, как бы хорошо ни был расписан предлагаемый товар на сайте, обязательно должны присутствовать качественные фотографии, которые предоставляют наглядную информацию о продукции. И если услуги профессионального фотографа для вас недоступное удовольствие, то качественные фото можно взять на сайте производителя товаров.

    Как видите, качественный интернет-магазин – это, прежде всего, соблюдение ряда нюансов, которые позволят вам добиться успеха, получив хороший заработок в сфере интернет-продаж.